自動車販売・整備・中古車業　経営コンサルタント

	現　象	弊　害	解　決　策
１	ドンブリ勘定・計画性なし	損益・財務バランスの現状が解らない。手が打てない	5ヵ年経営戦略企画書・月別経営計画の策定
２	顧客データが未整備・未管理	顧客が放置されている顧客の状況が掴めていない	顧客データを精査し顧客毎の対応策を検討顧客フォローのルール作りと実行
３	お客様が来店しにくい設備	入り易い快適な店へ逃げる	駐車場、待合室、ショールーム等の手直し
４	お客様への対応がへた	気持ちよい、説明が明快、親切な店に逃げる	接客・応対・挨拶・親切な説明を毎日訓練する
５	従業員が無気力・工夫がない。言われた事しかしない	ミスや苦情が増え、来客が減る	従業員の評価制度、コミュニケーション機会で参画意識の向上。
６	幹部が数字に弱い	一つ一つの商売が儲かっているのかどうか解らない。	利益管理・値引き管理・在庫管理のしくみ・ツール・システムづくり
７	柱になる従業員が育たない	いつまでも部下に任せられない	育成教育の計画化・育成昇進プロセスを明示・社内資格等設定
８	借入金が多い	月々の資金繰りに追われる	思い切った資産の処分（売掛、在庫、不動産）。資産が無ければ利益を増やすしかない。思い切ったコストダウン。
９	商品ごと（新車・中古車・車検・板金塗装・一般整備・保険等）の損益が把握出来ていない	何に力を入れるのか、改善するのか？解らない。	商品ごとの売上・原価・利益が解る経理システムの導入。又は補助資料をつくる。
１０	在庫が正確に把握出来ていない	無駄な在庫費用で資金繰りを悪化	中古車・新車・部品在庫の管理の徹底特に中古車在庫の日々の管理。

・顧客がどんどん減っていく。顧客が老齢化し購買力が低下していく。
　大型店、メーカー系列ディーラー、他業態に顧客を奪われていく。
　売上低下に歯止めをかけたい。
・車検の単価がどんどん低下していく
　売上をカバーする他商品を始めたい。車検の付加価値を高めたい。
・息子や社員に経営をバトンタッチしたいが心もとない。　
　日頃の忙しさで経営の基本を教えて来ていない。経営の基本・会社の基本を今一度固め
　ておきたい。
・店舗、設備を拡充し勝負に出たいが中々決心がつかない。
　投資対効果を予測し、将来計画を作っておきたい。
・金融機関等から「経営改善計画書」等を求められているが、作った事が無い。作り方がわ
　からない。
　現状・将来性を分析し、将来を見据えた「経営戦略企画書」・「経営計画書」をつくりたい。
・売上は順調なのに、何故か毎月資金繰りが苦しい。
　　　　
　どれも良く聞かれる悩みです。

自動車業界とのつながり
　・自動車メーカー勤務：自動車ディーラーの経営支援・販促支援を約１０年。３０数社支援
　・CS（顧客満足）プロジェクト部長：全国ディーラーCS調査・CS向上支援
　・自動車ディーラー出向：営業、営業管理、店長、営業本部長（新車・中古車・サービス）
　　　　　　　　　　　　　　　サービス部長・中古車部長
　・自動車ディーラー代表：２社約８年（CS経営・収益向上・板金塗装工場更新等）
　・自動車販売、整備会社経営顧問
　・自動車販売整備会社　経営改善計画、経営革新計画策定支援　最近15年70数社
　　自動車業界以外運送・海運・広告・ガソリンスタンド等多数関与

上の表でどれに該当するかチェックしてみてください。たくさん該当すればするほど改革の幅は豊富にあるという事です。打つ手は沢山ある。選択肢は沢山ある。…という事です。
プラス思考で考えましょう。
全部改善できたら数千万・数億円の利益向上につながるか想像してみて下さい。　　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　経営改善のお手伝いを致します。

社名	カービジネス・コンサルティング
所在地	広島市安佐北区
ＴＥＬ&FAX	090-9601-5582 Fax:082-842-2273